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坚守岗位防疫情 温情服务暖人心

  返回6626net威尼斯人主页   编辑时间:2020-03-26 本文来源:怀化分公司 责任编辑:唐小棱 浏览次数:次

随着高速公路免收通行费和企业逐步复工复产,溆怀高速车流客流更加密集,在继续做好疫情防控工作的基础上,为有效应对可能引发的突发事件,怀化收费管理中心全力保障高速公路安全畅通,切实做到“免费不免责”“免费不免服务”。

 

3月9日,正值复工复产高峰期,怀化北收费站车流量逐渐增大,车辆行驶缓慢,当班班组迅速增开收费车道。怀化北四班班长王秋正在车道指挥交通,这时,一辆没关车窗的红色小车驶入收费车道,王秋看到小车车主未佩戴口罩,于是快步上前询问司机在特殊时期为何不戴口罩。司机告知是从深圳过来的,因为深圳口罩资源紧缺买不到,所以就没有佩戴口罩。了解情况后,王秋二话不说,立即把自己库存的新口罩送给了小车司机,并告知司机,在疫情防控期间,一定要注意做好防护措施,在保证自身生命安全的同时,也是保证他人的生命安全。短短的几句话感动了小车司机,连声表示感谢。

 

3月11日,一辆黑色小车打着双闪灯缓缓驶下辰溪南收费站,停在了收费站外广场,司机下车向收费人员求助。原来,该小车司机从长沙回辰溪,在下高速的匝道口时突然车胎爆了,但他对换轮胎一窍不通,只能求助于收费人员。辰溪南一班收费员张航了解情况后,立即帮助其更换轮胎,消除安全隐患。凭借着熟练的技术,取轮胎、拧螺丝、上千斤顶......很快就将轮胎换好了。司机看到满头大汗的张航,感到内心特别温暖,称赞他助人为乐的精神。

 

3月18日,天空下着蒙蒙细雨,一辆车牌为湘N6RL68的小车驶入辰溪南收费站发卡车道准备上高速。发卡员给该车发卡时,发现小车左后轮胎已经气瘪,立即将此情况告知小车司机,小车司机将车辆行驶到安全区域进行检查。执勤的收费员看到天还下着小雨,便主动拿了自己的伞跑过去给雨中的司机撑伞。司机见此举动,对收费员说道:“说句心里话,每次过收费站看到你们收费站的宣传标语,都觉得不过是做做样子而已,今天我车胎坏了你们细心的观察、热心的帮忙,验证了我之前的想法是错误的,让我很感动,谢谢你们了。”

其实,像这类好人好事,在怀化收费管理中心还有很多很多......他们是奋战在一线的高速人,在高速公路免费期间、在抗击疫情的战斗中,立足岗位、尽职尽责,用真情服务换取司乘人员的理解和尊重,化解矛盾、拉近距离用实际行动奉献自己的力量。

 

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